(Junior) IT Service Manager (m/w/d) – Service Management
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WÜRTH IT: Der globale IT-Dienstleister für die Würth-Gruppe
Let´s do IT!
- bist Ansprechpartner für unsere kleineren bis mittleren Kunden für das gesamte ONE IT Portfolio per Telefon und E-Mail.
- behältst auch bei Eskalationen einen kühlen Kopf.
- bist verantwortlich für die Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität.
- versteht dich als Schnittstelle zu anderen Fachabteilung des gesamten Unternehmens.
- unterstützt in kundenspezifischen Projekten.
- verfasst selbständig Mailings & bereitest Präsentationen vor.
- erstellst Reports zur Überwachung unserer Service Level Agreements (SLAs).
- kümmerst dich um das Monitoring und die Analyse unsere Ausfallzeiten.
- unterstützt im Dispatching unserer Incidents.
- unterstützt im Accounting der zentralen IT-Services.
Bring IT on!
- verfügst über ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik / Betriebswirtschaft oder einen vergleichbaren IT- (nahen) / kaufmännischen Abschluss.
- zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine selbstbewusste Präsentationsweise aus.
- du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und hast ein sicheres Auftreten.
- hast eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 20 %).
- hast bereits mind. 1-3 Jahre Erfahrung im Bereich Service- und Account Management.
- besitzt verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Get IT and be happy!
Teil eines globalen Konzerns und dennoch familiär. International ausgerichtet und dennoch bodenständig. Sicher und dennoch mutig. Innovationstreiber und dennoch werteorientiert.
Widersprüche? Nein – Würth IT! Freu dich auf spannende Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Perspektiven. Wir bieten dir:
- Mobile Working bis zu 3 Tage pro Woche
- umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
- Weiterbildungsmöglichkeiten in der Akademie Würth/externe Fortbildungen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- flexible Arbeitszeitmodelle
- flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur
- Mobile Working Möglichkeit (3 Tage)
- vielfältige Karriereprogramme und -perspektiven
- variable Vergütung/Erfolgszulage
- Mitarbeitervertretung
- Mitarbeitershop, Mitarbeiter- und Kulturevents
- Jubiläumsfeier
- Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfen
- JobRad, Fahrsicherheitstraining, JobTicket
- Gesundheitsprogramme, z. B. Fitness-Angebote
- kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
- bezuschusstes Betriebsrestaurant bzw. Essensgutscheine (standortabhängig)
- Betriebskrankenkasse Würth
- Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programme
Rene Schleich, Recruiting
Tel. 07940 930 1881
www.wuerth-it.com/karriere
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