IT-Servicetechniker – 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)
/bc/bsp/sap/zerc_rea/cust/img/posting_header/2911_WIT_PART_IT.png)
WÜRTH IT: Der globale IT-Dienstleister für die Würth-Gruppe
Let´s do IT!
- betreust den 1st Level im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen.
- erfasst und bearbeitest alle anfallenden Support-Meldungen.
- verantwortest das Testen von Anwendungsentwicklungen.
- bist mitverantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen.
- stehst im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level.
Bring IT on!
- hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg.
- bringst, vorzugsweise, gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse mit.
- hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung.
- überzeugst durch deine positive Art, selbstbewusstes Auftreten und deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
- bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten mit.
- besitzt gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.
Get IT and be happy!
- Mobile Working bis zu 3 Tage pro Woche
- umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
- Weiterbildungsmöglichkeiten in der Akademie Würth/externe Fortbildungen
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- flexible Arbeitszeitmodelle
- flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur
- vielfältige Karriereprogramme und -perspektiven
- variable Vergütung/Erfolgszulage
- Mitarbeitervertretung
- Mitarbeitershop, Mitarbeiter- und Kulturevents
- Jubiläumsfeier
- Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfen
- JobRad, Fahrsicherheitstraining, JobTicket
- Gesundheitsprogramme, z. B. Fitness-Angebote
- kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
- bezuschusstes Betriebsrestaurant bzw. Essensgutscheine (standortabhängig)
- Betriebskrankenkasse Würth
- Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programme
Maria Hirsch, Recruiting
Tel. 07940 930 2664
www.wuerth-it.com/karriere
Die Adolf Würth GmbH & Co. KG erhebt und verarbeitet die in dem Formular angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu bearbeiten. Bitte beachten Sie bei den Formularen die Markierung der Pflichtfelder. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung, der zwingend erforderlichen Daten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme. Die Verarbeitung der von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung der unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen, unseren Kunden, Kontakt zu haben, unsere Beratungsqualität zu verbessern und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.
Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.