Backoffice Manager - Bereich Service Management (m/w/d)

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97980 Bad Mergentheim Vollzeit Erschienen am: 29.06.2023


WÜRTH IT: Der globale IT-Dienstleister für die Würth-Gruppe



Mit über 1.000 IT-Spezialisten in sechs Ländern entwickeln und fördern wir neue Geschäftsmodelle innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und sind Begleiter in Sachen Innovation. Und vor allem: wir sind die besten IT- Partner, die sich unsere Kunden nur wünschen können. Dazu investieren wir kontinuierlich in Aus- und Weiterbildungen, moderne Systeme, Infrastruktur – und vielleicht ja schon bald auch in dich. Für unseren Standort in Bad Mergentheim inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

Backoffice Manager - Bereich Service Management (m/w/d).

Let´s do IT!

Du hast eine ‚getting things done‘ Mentalität, ein Auge für Details, kreative Ideen und scheust dich nicht auch mal innovative Wege zu gehen? Dann herzlich willkommen bei Würth IT! Du: 
  • bist erster Ansprechpartner für unsere small- and medium-size Kunden und das „Rückgrat“ der Abteilung.
  • unterstützt die Service Manager sowie die Service Management Organisation in ihren täglichen Aufgaben.
  • definierst KPIs für den Bereich Service Management, bereitest diese auf und reportest an die Bereichs- und Geschäftsführung.
  • unterstützt beim Monitoring von „very high“ Tickets sowie für das Postfach.
  • erstellst Präsentationen anhand Vorgaben, unterstützt in Projekten und kümmerst dich um unseren Social Media Auftritt.

Bring IT on!

Du bist engagiert, neugierig und hast den Wunsch mit deinem Team an innovativen Themen zu arbeiten? Zudem konntest du dich bereits in einer ähnlichen Position beweisen? Wenn du dann noch folgende Punkte mitbringst, sollten wir uns kennenlernen. Du: 
  • bist kommunikativ, aufgeschlossen und sprichst Deutsch auf mindestens C1-Niveau und Englisch auf mindestens B2-Niveau.
  • sicher im Umgang mit Datenanalyseprogrammen wie Excel, Power BI, SQL oder ähnliche Programme.
  • bist fit in der Erstellung von Präsentationen und in der Erstellung von Reportings und beherrscht die notwendigen Programme.
  • bringst bestenfalls erste Erfahrung im Projektmanagement mit.
  • hast optional eine gewisse Social Media Affinität und kennst dich in diesem Bereich aus.

Get IT and be happy!

Dein Start bei Würth IT:
Nach dem du am ersten Arbeitstag deine Hardware entgegengenommen hast, hast du die Möglichkeit dich mit deinem Arbeitsplatz vertraut zu machen und deine Kollegen und Kolleginnen näher kennenzulernen. Am zweiten Arbeitstag hast du, gemeinsam mit den neuen Kolleginnen und Kollegen der Würth IT, eine Onboarding-Veranstaltung und danach fängt deine mehrwöchige, individuelle, Einarbeitung statt.

Modernes, flexibles Arbeitsumfeld:
Wir bieten dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer offenen, wertschätzenden Firmenkultur mit flachen Hierarchien an.
Dabei hast du die Möglichkeit, in Absprache mit deiner Führungskraft, bis zu 80 % im Home-Office zu arbeiten oder regulär 2x pro Woche ins Office zu kommen. Hier versorgen wir dich mit kostenlosem Wasser, Tee, Kaffeeheißgetränken sowie bezuschusstem Betriebsrestaurant und natürlich einem Obstkorb. 

Weiterbildung und Entwicklung:
Für deine persönliche und berufliche Weiterbildung und Entwicklung hast du die Möglichkeit entweder über die Würth Akademie an Inhouse-Schulungen teilzunehmen oder externe Fortbildungsstätten zu besuchen. Du hast ein konkretes Karriereziel? Wir unterstützen dich mit einem Würth IT-internen Spezialisten- oder Führungsprogramm.

Finanzielle Vorteile:
Du profitierst durch unseren Würth Mitarbeitershop, Empfehlungsprogramme für Mitarbeitende, JobTicket, VWL-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und einer Vielzahl von Corporate Benefits.

Gesundheit:
Unser Gesundheitsprogramm sorgt dafür, dass es dir gut geht. Unter anderem bieten wir dir Fitnesskurse, erweiterten Krankengeldzuschuss und ein JobRad an. Selbstverständlich bekommst du auch Zugriff auf Würth-Versicherungen und die Betriebskrankenkasse Würth. Zudem nehmen wir am Wellpass-Programm teil.

Work-Life-Balance:
Durch 30 Tage Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und -modele, Jubiläumsfeiern, regelmäßige Mitarbeiterevents und Sabbatical bieten wir dir einen Ausgleich zu deiner Vollzeit 40-Stunden-Woche.

Begeistert? Dann „do IT" und melde dich bei:
Rene Schleich, Recruiting
Tel. 07940 930 1881
www.wuerth-it.com/karriere



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