1st Level Supporter (m/w/d) in Vollzeit

Künzelsau-Gaisbach/Bad Mergentheim


74653 Künzelsau-Gaisbach | Vollzeit | Released on: 20.05.2020


Be Part of IT!

Für Sie ist der Kunde immer König? Sie verstehen es den richtigen Ton zu treffen und mit ihrem Fachwissen geschickt zu überzeugen? Lebenslanges Lernen gehört zu Ihrer Lebenseinstellung? Dann herzlich willkommen bei der Würth IT!

Unterstützen Sie unsere Hotline in Vollzeit!


Das ist Ihr Job

  • Sie beraten unsere Kunden im Würth Konzern telefonisch im Bereich Hard- und Software (Windows, MS Office, eigenentwickelte Anwendungen)
  • Dabei erfassen und bearbeiten Sie die eingehenden Support-Meldungen über unser Ticketsystem
  • Als Teil des Teams agieren Sie als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen die Kundenanliegen bis zu deren Abschluss
  • Unsere Würth eigenen Entwicklungen testen Sie auf Funktionalität
  • Zudem erstellen und überprüfen Sie Dokumentationen unserer Anwendungen und Lösungsansätze

Das bringen Sie mit

  • IT begeisterte Quereinsteiger (m/w/d) welcome!
  • Sie verfügen über gute Anwenderkenntnisse von Windows 8.1 und Windows 10 sowie über Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Sie wissen, wie ein Netzwerk eingerichtet wird und VPN ist kein Fremdwort für Sie
  • Zudem konnten Sie idealerweise erste Erfahrungen in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung sammeln
  • Sie wollen eine Teilzeitbeschäftigung und können flexibel zwischen 7:00 Uhr und 12:00 Uhr mindestens 3 Stunden arbeiten
  • Sie bewegen sich sicher in der deutschen Sprache und besitzen grundlegende Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

  • Vertrauensarbeitszeit
  • Zuschuss vermögenswirksamer Leistungen
  • Interne und externe Weiterbildungsangebote
  • Personalkauf & spezielle Mitarbeiterangebote
  • Mitarbeiterevents
  • Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant
  • Sport- und Kulturangebote
  • Job Rad
  • moderne IT-Infrastruktur
  • eine offene „Du“ Kultur

Können wir Sie für diese Herausforderung bei uns begeistern? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsformular.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Würth IT GmbH
Personal/Ausbildung
Tel. 07940 930- 1086
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