IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)
DRANBLEIBEN
UND WEITER-
KOMMEN
MIT AUSDAUER FÜR
KUNDENZUFRIEDENHEIT
WE LOVE IT.
WE SHARE IT.
WE USE IT.

Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT!

IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)


Bad Mergentheim Festanstellung

Let´s do IT!

Mal hört man zu, mal gibt man Antworten. Und manchmal führt nur die richtige Frage zur optimalen Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten so einige spannende Aufgaben für dich. Du:

  • betreust den 1st Level im Bereich MS Office, Windows sowie anderer, eigenentwickelter Anwendungen.
  • erfasst und bearbeitest alle anfallenden Support-Meldungen.
  • verantwortest das Testen von Anwendungsentwicklungen.
  • bist mitverantwortlich für die Erstellung und Überprüfung von Dokumentationen.
  • stehst im engen Austausch mit dem 2nd und 3rd Level.

Bring IT on!

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du auch noch folgende Punkte mitbringst, kannst du in unserem Team Teil der Lösung werden. Du:

  • hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Berufserfahrung (bspw. im Call-Center oder Service Desk) oder suchst einen Quereinstieg.
  • bringst, vorzugsweise, gute MS Windows- sowie Office-Kenntnisse mit.
  • hast eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung.
  • überzeugst durch deine positive Art, selbstbewusstes Auftreten und deine sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
  • bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb erweiterter Servicezeiten mit.
  • besitzt gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.

Get IT and be happy!

Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche; optional bis zu 80%, abhängig von diversen Faktoren)
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
  • Variable Vergütung
  • Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
  • Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
  • Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
  • Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
  • Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
  • Karriereprogramme und -perspektiven
  • Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
  • Unterstützung bei externen Weiterbildungen
  • Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
  • Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
  • Mitarbeitenden- und Kulturevents
  • Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
  • Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
  • Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
  • Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
  • JobRad und JobTicket
  • Angebot der Betriebskrankenkasse Würth
IT-Servicetechniker - 1st Level Support für IT Hotline (m/w/d)
WE LOVE IT.
WE SHARE IT.
WE USE IT.
Aus unseren Leidenschaften erwachsen unsere größten Stärken. Wenn auch du für etwas brennst, freuen wir uns auf dein Talent. Denn Talente sind bei uns immer willkommen und Leidenschaft kann ansteckend sein. So wachsen wir zusammen und teilen, was uns ausmacht.

Dein Standort: Bad Mergentheim

Würth IT GmbH
Drillberg 6
97980 Bad Mergentheim
+49 7940 930-0
+49 7940 930-31000
info@wuerth-it.com
https://www.wuerth-it.com
entity

Deine Ansprechperson:

Würth IT GmbH
Personalrecruiting

Frau Maria Hirsch

07940 930-2664
https://www.wuerth-it.com/karriere

Hallo Personalteam, bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf, da ich mich für ein(e) Thema/Stelle interessiere bzw. ein Frage dazu habe.

Die Würth IT GmbH erhebt und verarbeitet die in dem Formular angegebenen personenbezogenen Daten, um für Sie die gewünschte Anfrage zu bearbeiten.

Bitte beachten Sie bei den Formularen die Markierung der Pflichtfelder.

Die Verarbeitung der von Ihnen mitgeteilten Daten erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Danach ist eine Verarbeitung zulässig, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, mit Ihnen Kontakt zu haben und Sie bei möglichen Rückfragen einfacher kontaktieren zu können. Die erhobenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Kontaktaufnahme mit Ihnen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht.

Ergänzende Datenschutzhinweise, insbesondere zu Ihren Rechten auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Beschwerde, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.