IT-Consultant Customer Care im E-Business (m/w/d)

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73614 Schorndorf Vollzeit Erschienen am: 02.04.2024


WÜRTH IT: Der globale IT-Dienstleister für die Würth-Gruppe



Mit über 1.300 IT-Spezialisten in sechs Ländern und als einer der Top100 Arbeitgeber in Deutschland 2023 entwickeln und fördern wir neue Geschäftsmodelle innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und sind Begleiter in Sachen Innovation. Und vor allem: wir sind die besten IT-Partner, die sich unsere Kunden nur wünschen können. Dazu investieren wir kontinuierlich in Aus- und Weiterbildungen, moderne Systeme, Infrastruktur – und vielleicht ja schon bald auch in dich. Innerhalb der vielfältigen und internationalen Vertriebskanäle der Würth-Gruppe, ist der Bereich E-Business der am stärksten wachsende – und mittlerweile eine tragende und unverzichtbare Säule innerhalb der Konzernstruktur. Für unseren Standort in Schorndorf bei Stuttgart inkl. Mobile Working suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als

IT-Consultant Customer Care im E-Business (m/w/d).

Let´s do IT!

Du hast eine ‚getting things done‘ Mentalität, ein Auge für Details, kreative Ideen und scheust dich nicht auch mal innovative Wege zu gehen? Dann herzlich willkommen bei Würth IT! Du: 
  • unterstützt das Team im Kundensupport unserer internationalen Auslandsgesellschaften über unser zentrales Ticketsystem.
  • bearbeitest selbständig und lösungsorientiert technische E-Business Fragestellungen von unseren internationalen Auslandsgesellschaften.
  • beantwortest unsere Kundenanfragen rund um den Würth Online-Shop und dessen Feature-Portfolio.
  • analysierst Kundenanforderungen und Störungsmeldungen, erstellst Lösungskonzepte und setzt diese im Rahmen unseren zentralem Entwicklungs-Prozesses um.
  • arbeitest eng mit unserem Produktmanagement zusammen, um aktiv bei der Weiterentwicklung unseres Würth Online-Shops mitzuwirken.
  • kommunizierst mit unseren unterschiedlichen E-Business Teams (CMS, PIM, SAP, etc.) zur Lösung der Fragestellungen.
  • dokumentierst und testest Prozesse und Funktionen im Würth Online-Shop.

Bring IT on!

Du bist eine fachlich versierte und menschlich überzeugende Persönlichkeit? Klasse. Wenn du dann noch folgende Punkte in dir vereinst, sollten wir uns kennenlernen. Du: 
  • bist außerordentlich service- und kundenorientiert.
  • verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung und konntest dein Wissen bereits in einem ähnlichen Umfeld einsetzen.
  • hast ein analytisches und strukturiertes Vorgehen in einem agilen Umfeld sowie gute Kenntnisse der gängigsten agilen Tools (z. B. Atlassian Confluence & Jira).
  • verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Get IT and be happy!

Teil eines globalen Konzerns und dennoch familiär. International ausgerichtet und dennoch bodenständig. Sicher und dennoch mutig. Innovationstreiber und dennoch werteorientiert. 
Widersprüche? Nein – Würth IT! Freu dich auf spannende Aufgaben in einem sicheren, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Perspektiven. Wir bieten dir:
  • Mobile Working bis zu 3 Tage pro Woche
  • umfangreiches Onboarding/Einarbeitungsprogramm
  • Weiterbildungsmöglichkeiten in der Akademie Würth/externe Fortbildungen
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur
  • vielfältige Karriereprogramme und -perspektiven
  • variable Vergütung/Erfolgszulage
  • Mitarbeitervertretung
  • Mitarbeitershop, Mitarbeiter- und Kulturevents
  • Jubiläumsfeier
  • Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfen
  • JobRad, Fahrsicherheitstraining, JobTicket 
  • Gesundheitsprogramme, z. B. Fitness-Angebote 
  • kostenlose Heiß- und Kaltgetränke
  • Essensgutscheine
  • Betriebskrankenkasse Würth
  • Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programme

Begeistert? Dann „do IT" und melde dich bei:
Würth IT
Personalrecruiting
Tel. 07940 930 2664
www.wuerth-it.com/karriere



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